Вакансии

ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ С НАМИ

У нас в компании царит атмосфера уважения, доверия и открытого общения. Мы вдохновляем друг друга и вместе достигаем стратегических и бизнес-целей. Как производитель и поставщик услуг на стабильно растущем рынке, мы продолжаем развивать наши отделы и уже сейчас открываем новые вакансии:

Сотрудник службы технической поддержки после продаж

(м/ж/д)

Вы увлечены техникой, быстро находите решения и любите объяснять их непосредственно клиентам? Тогда Вы идеально подходите нам!

Ваш рабочий день у нас будет выглядеть так:

  • Вы поддерживаете наших клиентов по телефону или электронной почте по техническим вопросам

  • Вы обрабатываете рекламации — включая техническую проверку и документацию

  • Вы обеспечиваете своевременную доставку запасных частей и следите за складом

  • Вы тесно сотрудничаете с отделами разработки, производства и продаж

  • Вы актуализируете данные по сервису и рекламациям в системе

  • Вы активно участвуете в развитии наших процессов поддержки

Что мы ожидаем от Вас:

  • Техническое или коммерческое образование с технической направленностью

  • Опыт работы в технической поддержке или управлении рекламациями будет преимуществом

  • Вы ориентированы на поиск решений, коммуникабельны и получаете удовольствие от общения с клиентами

  • Уверенное владение MS Office и желательно ERP-/CRM-системами

  • Хорошее знание немецкого языка, английский будет плюсом

Станьте частью нашей команды — и откройте для себя больше возможностей!

Сотрудник отдела послепродажного администрирования

(м/ж/д)

Вы любите организовывать, умеете сохранять порядок и цените, когда всё идет гладко? Тогда Вы — именно тот специалист, которого мы ищем!

Ваши основные задачи:

  • Вы обеспечиваете бесперебойную организацию и сопровождение сервисных и ремонтных заказов от их поступления до завершения

  • Вы контролируете предложения, заказы и возвраты запасных частей

  • Вы ведёте клиентские данные в ERP-системе и готовите коммерческие документы: предложения, кредит-ноты и прочее

  • Вы выступаете коммуникационным звеном между клиентами, мастерскими и поставщиками

  • Вы вносите свои идеи для улучшения процессов послепродажного обслуживания

Что мы ожидаем от Вас:

  • Коммерческое образование или сопоставимый опыт работы

  • Начальные знания в сфере клиентского сервиса или послепродажного обслуживания будут плюсом

  • Вы хорошо организованы, работаете структурировано и ориентированы на сервис

  • MS Office для Вас — привычный инструмент, знание ERP-систем будет преимуществом

Станьте частью нашей команды — и откройте для себя больше возможностей!

Инициативные заявки приветствуются!

Мы всегда в поиске талантливых и мотивированных специалистов, желающих присоединиться к нашей команде.

Просмотрите, пожалуйста, разделы на нашем сайте и познакомьтесь с разнообразием профессий, в которых мы работаем. Если Вы считаете, что Ваш профиль и навыки соответствуют нашим требованиям, мы будем рады получить Вашу инициативную заявку!

Присылайте нам свои документы и расскажите, почему хотите стать частью нашей команды.

Мы с нетерпением ждём Вашей заявки!
bew@vetter-kabel.de